いつも実身美オンラインショップをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
このたび開催しておりました
「冬ギフト早期受付＊ポイント10倍キャンペーン」において、
システム設定の不備により、想定より多くのポイントが付与される事象が発生いたしました。
本来は、会員ステージに応じた基本還元率に
期間限定の倍率を上乗せする形で設定しておりましたが、
不備により一部のお客様に過剰なポイントが付与される結果となってしまいました。
誤った情報をお伝えし、ご迷惑とご不安をおかけしましたことを、
心より深くお詫び申し上げます。
誠に勝手ながら、
本キャンペーンは10月30日をもちまして中止とさせていただきました。
また、続けて実施を予定しておりました「ポイント7倍キャンペーン」につきましても、
同様の不具合防止のため、中止させていただくこととなりました。
楽しみにお待ちくださっていたお客様には、重ねてお詫び申し上げます。
現在、正しいポイント付与状況を確認のうえ、順次修正対応を進めております。
修正後の内容は、マイページの「ポイント履歴」にてご確認いただけるよう準備しております。
今回のことを真摯に受け止め、
再発防止のためにシステムや確認体制を見直し、
今後は安心してお買い物を楽しんでいただけるよう努めてまいります。
このたびはご迷惑とご心配をおかけしましたことを、
あらためて深くお詫び申し上げます。
今後とも実身美オンラインショップをどうぞよろしくお願いいたします。
実身美オンラインショップ
スタッフ一同
